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25 Mar de 2011

Oferta de empleo: responsable de gestor de contenidos

Buscamos un profesional con experiencia en el desarrollo de funciones relacionadas con la gestión de contenidos en texto y fotografía para hacerse responsable del CMS y OTAs de una cadena hotelera.

Las funciones que el puesto de trabajo como gestor de contenidos de una cadena hotelera requiere son las siguientes:

1. En el entorno del CMS del cliente:

  • Redacción de contenidos enfocados a web para las fichas descriptivas de nuevos hoteles y destinos
  • Mantenimiento de los contenidos de los hoteles y destinos ya existentes en el CMS
  • Resolución de incidencias y/o solicitudes de modificación, corrección y revisión de contenidos
  • Gestión de los contenidos originales de cliente en las webs de los distribuidores (OTAs)
  • Gestión de traducciones con proveedores
  • Reporte interno y externo de las tareas ejecutadas

2. En soporte de terceros (OTAs):

  • Inserción y gestión de nuevos contenidos
  • Revisión y actualización de los contenidos de los hoteles en las webs de los distribuidores
  • Actualización de contenidos de la ficha de un hotel, inserción de nuevos servicios, corrección de informaciones erróneas en las webs de los distribuidores
  • Reporte interno y externo de las tareas ejecutadas

Requisitos:

  • Experiencia en la gestión de CMS, OTAs y/o tareas de copy
  • Nivel intermedio de photoshop
  • Residencia en Palma de Mallorca o alrededores
  • No es imprescindible pero háznos saber si tienes idiomas, experiencia en CMS multiidioma, tienes un blog personal y experiencia en gestión de OTAs.

Buscamos una persona:

  • Proactiva y responsable
  • Metódica a la hora de trabajar
  • Con estilo para redactar contenidos
  • Acostumbrada a trabajar con CMS

Ofrecemos:

  • Salario a convenir entre las partes
  • Formación en SEO, redacción de contenidos web y gestión de OTAs
  • Integración en un entorno agradable y sensato
  • Jornada completa y flexible

Si crees que tu perfil encaja con el puesto de gestor de contenidos y tienes ganas de integrarte en una empresa pequeña pero con recorrido y que apostará por ti, queremos conocerte.  La incorporación al puesto de trabajo es inmediata.

Posteriormente al conocimiento de las tareas a gestionar podrás realizar otras funciones dentro del marketing online. Si te interesa, por favor, contacta con nosotros en el siguiente correo electrónico ivan@contenidoseo.com y adjúntanos aquello que estimes conveniente (CV, trabajos anteriores, link a tu blog, carta de motivación…) para convencernos de que eres tú a quien estamos buscando.

ACTUALIZACIÓN I. El proceso de preselección ha concluido. Gracias por todos los CVs recibidos. En breve tendremos noticias para los candidatos.

ACTUALIZACIÓN II. El proces de selección ya ha finalizado. Gracias a todos por el interés y tiempo dedicados.

09 Ene de 2011
29 Dic de 2010

Preguntas útiles para formular a un SEO

Consultando las páginas de Webmaster Tools de Google se puede acceder a una buena exposición de la necesidad de gestionar correctamente las herramientas para webmasters que el propio buscador facilita para interés general.

En una de estas páginas aparecen algunas preguntas útiles para formular a un SEO como:

  • ¿Pueden mostrarme ejemplos de su trabajo y conocer la experiencia de sus clientes?
  • ¿Qué tipo de resultados esperan obtener y en qué plazo de tiempo?; ¿cómo se mide el correcto funcionamiento del sitio?
  • ¿Qué experiencia tienen en el sector en que opera mi empresa?
  • ¿Cuáles son las técnicas de optimización más importantes que utilizan?
  • (…)

Y además de las preguntas SEO de Webmaster Tools, Contenido SEO avanza otras preguntas más que plantear en una negociación SEO como:

  • ¿Pueden calendarizar las acciones en el tiempo? ¿Se pueden comprometer a una hoja de ruta?
  • ¿De cuánto tiempo disponen para trabajar en mi proyecto? ¿Qué prioridad ocupa mi web en el día a día respecto a los demás clientes que su empresa tiene?
  • ¿Cuál es el tiempo de respuesta a un correo electrónico que se compromete conmigo? ¿Cuál es el tiempo de resolución de los errores cometidos por su empresa? ¿Qué compensaciones se derivan de sus errores u omisiones?
  • ¿Qué persona/s se ocuparán de gestionar las tareas SEO de mi web? ¿Qué sucede si la persona que realmente va a trabajar en mi web no está tan capacitada como el SEO que ha cerrado el acuerdo comercial?
  • ¿Qué sucede si una vez firmado el contrato las herramientas que emplea como su CMS son insuficientes o incapaces de optimizar el SEO de mi web? ¿Pueden mejorar/resolver esas lagunas sin coste?
  • ¿Qué acciones pueden llevar a cabo para que la inversión realizada en contratar su conocimiento revierta en el personal de nuestra empresa? ¿Puede detallar qué acciones harán y si éstas tienen coste?
  • ¿Qué servicios no incluidos en el precio pueden proponer para mi web? ¿Qué clase de seguimiento y consultoría son capaces de facilitar sin coste?
  • ¿Qué medidas pueden proponer para ligar su retribución a la consecución de resultados positivos para mi empresa? En caso de que la remuneración de su empresa no se vincule a los objetivos de éxito que ambos acordamos, ¿qué sucede si no consiguen los resultados esperados? ¿Existirá algún mecanismo de compensación?
  • ¿Qué responsabilidades asume su empresa en caso de imprudencia, negligencia, falta de voluntad, empleo de prácticas de Black Hat SEO, desconocimiento y/o mala praxis SEO? ¿Éstán todas estas responsabilidades contempladas por contrato?
  • ¿Cómo podríamos resolver libremente el contrato si decidiéramos hacerlo? ¿Qué cláusulas/penalizaciones establecen en caso de una ruptura unilateral?

Preguntas útiles SEO. Foto: Robert Pasti

Seguramente no sean todas estas preguntas relevantes para todos los sitios web, pero en conjunto rezuman un sentido común que trasladar al profesional/empresa SEO para testear la posible confianza que en nosotros como clientes es capaz de despertar.

Superado el debate de ¿subcontratar o no subcontratar?, a la hora de poner en valor los servicios de un profesional que pueda desarrollar la estrategia o acciones SEO de una web es conveniente conocer la capacidad, habilidades, conocimientos, técnicas, recursos y enfoques que pueda proporcionar… tanto él como el equipo con el que trabaja.

La ignorancia SEO en la que uno mismo pueda vivir no exime de preguntar, contrastrar, requerir información. El SEO es una inversión más de una empresa. Y como tal debe ser ponderada en las preguntas que trasladar al profesional SEO.

21 Dic de 2010

We do use Twitter and Facebook links and ranking

Does Google use data from social sites in ranking? (…) We do use Twitter and Facebook links and ranking (…)

Finally, Matt Cutts confirmed a SEO suspect. Google uses Twitter and Facebook for SEO´s purpouses, even though this social media variable has not been enhanced yet.

This time Matt Cutts cannot deny the evidence…

It´s just the start of a new era but we can guess a future between SEO and SMO extremely linked. As anybody might already imagine, these two different ways to face marketing challenges share several search features which can determinate rank regular search results for users.

It´s still soon but your website will benefit by having highly reputation profiles on Twitter, Facebook and soon Gowalla, Foursquare, Linked In and other recognized social networks. So, remember a very useful rule: don´t be evil!

In the article What Social Signals Do Google & Bing Really Count?, from Search Engine Land website, you can find some relevant information regarding to this SEO and SMO issue as:

  • Social Search Ranking Isn’t Web Search Ranking
  • Web Page Authority Vs. Human Authority
  • PageRank, Meet SocialRank?
  • Who You Are On Twitter Counts
  • No Nofollow For The Twitter Firehose
  • Questions & Responses like retweeted articles, authority from tweets, tracked links

Also you can check this interesting article Twitter & Facebook links affect SEO on Google and Bing from Webseo Analytics. There is a nice comparition between Google and Bing SMO uses for SEO purpouses.

14 Nov de 2010

Confianza en el cliente, la negociación del hotelero del siglo XXI

Hubo una época en la que todo era más sencillo para un hotelero. Se contactaba con los turoperadores meses antes de que se iniciara la temporada turística, se negociaban precios y cupos y se firmaba un acuerdo satisfactorio para ambas partes.

Las negociaciones tenían pocos elementos de incertidumbre para las partes: fechas, cupos y tarifas. A partir de ahí el hotelero podía dedicarse a aquello para lo que realmente vivía, la gestión de su hotel, mientras esperaba a que el turoperador llenara las habitaciones con autobuses repletos de turistas.

Hace no muchos años, a grandes rasgos así eran las cosas para muchos hoteleros una temporada turística tras otra. Hoy, la negociación en el sector hotelero ya no es lo que era. Ni para el hotelero ni para el turoperador. Todo se ha vuelto más complejo a raíz de la penetración de las nuevas tecnologías en los hábitos de compra de los usuarios:

  • los consumidores cuentan con un abanico sensacional de opciones para comparar precios; conocer información sobre su destino y hotel de elección; y canales con los que reservar sus vacaciones,
  • los intermediarios se han multiplicado en plataformas que persiguen la atención de los consumidores con el fin de persuadir la compra y
  • los hoteleros han visto superado el esquema tradicional de venta con el que habían convivido tan cómodamente.

La migración del offline al online anima a hacer las cosas de otra forma. El desarrollo de una estrategia hotelera pasa por la planificación de las acciones, por la diversificación de los canales de venta, por entender la propia propuesta de valor que tiene un hotel, por conocer qué mueve a sus clientes a reservar con él… ¡son tantas las cosas que se necesitan hoy en día en el marketing online para hoteles!

No todos los hoteles son iguales pero aquí van algunos consejos que pueden servir:

  • Contar con una página web como canal de venta propio que posea:
  1. La propuesta de valor de su hotel para un cliente
  2. La máxima información posible de las instalaciones y servicios de su hotel
  3. Un proceso de reserva sencillo en 3 pasos
  • Desarrollar una estrategia adecuada de revenue que tenga en cuenta la competencia, el comportamiento de los clientes, los canales de distribución y la disponibilidad
  • Definir los nichos de mercado de sus clientes y posicionarse en ellos a través de acciones de SEO, SEM, PPC, marketing de afiliación y otros medios
  • Encontrar a sus clientes y participar en sus conversaciones de una forma transparente, priorizando la forma en que puede ayudarles
  • Segmentar correctamente tanto los mercados y segmentos, como los servicios y motivaciones de viaje de los clientes

De entre todos estos consejos sobre todo conviene subrayar uno al hotelero: que escuche a su cliente. Que sepa encontrar formas de preguntarle qué es lo que le mueve a serlo, qué es lo que aprecia, lo que no le gusta, lo que valora cuando confía en su hotel…

En la aplicación de esas respuestas radica la revolución; la negociación del hotelero del siglo XXI es la confianza con su cliente. Es el nuevo contrato que firmar cada día.