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09 Nov de 2012

Reservar hotel al precio más bajo: la era de la venta directa online

En los últimos años, el % de las reservas de hotel ha crecido de forma significativa a través de la venta directa online en los sitios web oficiales de los propios hoteles y cadenas.

Aunque los intermediarios y comparadores online como Booking, Hotels.com o Expedia continúan con un negocio en alza, las principales cadenas hoteleras españolas se han propuesto seriamente tratar de capitalizar este tremendo potencial de venta directa que ofrece Internet con una consigna muy clara: ofrecer sus hoteles al precio más bajo online, como forma de ayudar a que el usuario haga su reserva en el canal directo y no en el de un IDS.

Pero ese reclamo para el usuario, que podrá reservar un hotel en el centro de Barcelona o un hotel con transfer al aeropuerto de Madrid al precio más barato posible, va acompañado de un importante esfuerzo de renovación e inversión en las plataformas web de hoteles y cadenas.

Los grandes nombres del panorama hotelero español, como Iberostar, que ofrece hoteles en todo el mundo, o Sol Hoteles, marca líder en hoteles para familias, han apostado fuerte por Internet como canal de venta y han renovado sus plataformas, cuidado especialmente sus motores de reservas: no solo para garantizar los hoteles al mejor precio online, sino para ofrecer al cliente una compra segura.

Muchos han sido los que han estrenado web en los últimos años. Destacan, entre ellos, la cadena Marina Hotels, con microsites para todos sus hoteles en Mallorca; y la ya mencionada Iberostar, con cuidado portfolio de hoteles en España y resorts en el resto de Europa y África y Caribe.

Otros han preferido concentrar su línea de ventas en sitios web especiales para sus hoteles más emblemáticos, como es el caso del hotel de golf en Marbella Melia La Quinta, de Melià Hotels International, el Hotel Royal Ramblas de Barcelona, o del hotel de lujo en Santo Domingo Dominican Fiesta Hotel & Casino, del grupo Fiesta Hotels.

Cadenas hoteleras con un portfolio más reducido, como es el caso de Garden Hotels, con hoteles en Mallorca y resorts en Huelva y Almería, han apostado por un concepto de web experiencial que no solo ofrezca al usuario la posibilidad de reservar hotel online al mejor precio, sino dando al cliente un servicio más dedicado: con rutas interesantes, información sobre destinos, actividades que se pueden practicar, etc.

En general, el sector hotelero en España se está aplicando y está tratando de adaptarse con eficiencia a la nueva forma de demanda. Pero cada día surgen nuevos retos. El próximo, la venta directa a través de plataformas móviles: según un estudio reciente, el 30% de los españoles ha hecho reservas vía móvil. El futuro es ya el presente.

09 Oct de 2012

La calidad, una máxima en los hoteles de nueva generación

La cadena hotelera mallorquina Marina Hotels ha reforzado su línea de trabajo basada en garantizar, ante todo, la máxima calidad en todos sus hoteles en Mallorca e Ibiza: un camino exigente pero que parece empezar a dar sus frutos, marcando una pauta para todos los alojamientos de nueva generación.

La calidad, el trato honesto y una oferta personalizada son las claves de la estrategia que demandan los propios huéspedes, cada vez mejor informados gracias a Internet, más atentos a los pequeños detalles y, cada vez, más exigentes con sus destinos.

Marina Hotels ha apostado por afianzar esta calidad de elite en los hoteles familiares en Mallorca, poniendo a la elección de sus huéspedes un servicio exclusivo para parejas con niños, programas especiales para familias o, como alternativa, hoteles Todo Incluido adaptados a las diferentes necesidades. Todo sin renunciar a la atención personalizada y los destinos de playa más punteros.

Hotel Marina Luz

Destacan entre estos alojamientos, los hoteles para familias en Cala d’Or,  los resorts en Palmanova y sus hoteles en Puerto de Alcudia. Todos con la calidad como punto de referencia para alcanzar una mayor excelencia turística y orientados a conquistar al turista que, año tras año, elige Mallorca o Ibiza como destino de sus vacaciones de verano.

Otros elementos que han representado un revulsivo en el portfolio de hoteles en Mallorca que gestiona Marina Hotels han sido los hoteles temáticos como el hotel con djs de Magaluf, Hotel Marina Barracuda, o el hotel solo para adultos en Cala Estancia, el reconocido Hotel Marina Luz.

Hotel Marina Barracuda

Ambos resorts ponen en evidencia las necesidades a las que se enfrentan los hoteles de nueva generación, destinados a cubrir las expectativas de esos turistas que piden cada año más a unas islas que tienen que se esfuerzan por seguir manteniendo con orgullo el título de destino del verano en el Mediterráneo.

 

07 Oct de 2012

5 cosas imprescindibles en un destino de vacaciones con niños

Viajar con niños siempre exige un poco más de planificación que viajando solo o en pareja. Tenemos que tener en cuenta que ellos se cansan antes de que nosotros y que necesitan constantemente estímulos que los alejen del aburrimiento y les permitan descubrir cosas nuevas.

1.- Un lugar para ellos… y para ti. Mallorca, Ibiza o cualquier ciudad de la costa mediterránea, por ejemplo, es una buena opción, tranquila y segura, con todo tipo de servicios que hacen que viajar con niños sea cómodo y permiten a los padres disfrutar también de su tiempo. Hay hoteles para parejas que combinan la posibilidad de viajar con niños, pero ofrecen además servicios especiales para adultos, y hoteles para familias que ofrecen un abanico de propuestas adaptadas a todos.

2.- Seguridad y salud. La tranquilidad con niños es, a menudo, sinónimo de salud, por eso es importante viajar a lugares que tengan unos servicios sanitarios de calidad y disponibles para el turista. Muchos hoteles en Mallorca para familias ofrecen ya atención médica en sus instalaciones, si no todos los días, sí una serie de días a la semana.

3.- Menús infantiles. La hora de la comida suele ser complicada para la mayoría de los críos, sobre todo cuando están de vacaciones. Los alojamientos especializados en niños, como por ejemplo los famosos Hoteles Picapiedra, cuentan con menús infantiles nutritivos y divertidos al mismo tiempo. Otra opción es alquilar un aparthotel en Menorca, un destino tranquilo y familiar, con espacio para cocinar, comer juntos y disfrutar al lado del mar.

4.- Actividades para niños. Lo mejor es elegir un destino con una oferta de actividades adaptada a las necesidades de los más pequeños de la casa. Un lugar con playa suele ser una forma económica y tranquila de disfrutar unas vacaciones con niños, pero además ha de tener unos servicios modernos, estar bien equipados y una oferta complementaria variada. Hoteles en Mallorca como el Hotel Marina Skorpios, el Hotel Marina Corfú o el Hotel Marina Torrenova, de Marina Hotels, y los resorts de Garden Hotels cuentan con animación específica para los más pequeños, sin salir del hotel.

5.- Experiencias únicas: aprender a navegar, conocer a gente de otros lugares, descubrir la vida marina… Las vacaciones con niños tienen que ser una fuente de experiencias de aprendizaje para los más pequeños. Un destino que te permita inscribirlos en clases de vela, de natación, de tenis o de buceo es siempre un acierto. También hay varios hoteles en Almería que ofrecen estos servicios para niños.

Hoteles Picapiedra de Sol Hoteles

10 Sep de 2012

Los centros turísticos de Mallorca

Mallorca, con sus 3.640 km², es uno de los lugares de vacaciones en el Mediterráneo más versátiles, que gira en torno a 5 puntos turísticos neurálgicos, cada uno con una forma diferente de disfrutar del tiempo libre.

Quizás sea ése precisamente uno de los atractivos que hacen que, cada año, millones de personas elijan esta isla del archipiélago balear como el destino para sus días de relax. En Mallorca pueden encontrar de todo: bellas y concurridas playas, animadas zonas de marcha, exclusivos lugares de lujo y distinción, solitarias calas escondidas, fiestas multitudinarias, cenas románticas frente al mar, increíbles puestas de sol…

Para los que viajan en familia, la costa este de Mallorca es una de las más demandadas: aguas tranquilas, playas perfectamente seguras y equipadas con todo tipo de servicios, centros de actividades para niños… Los hoteles en Cala d’Or están especializados en este turismo familiar y ofrecen cada año nuevas propuestas junto a los productos estrella de siempre: un verano inagotable de sol y playa.

Muchos de los que viajan en pareja y buscan tranquilidad buscan su sitio cerca de Palma, disfrutando del bullicio de la capital de Mallorca, de sus innumerables terrazas y restaurantes y de las puestas de sol desde uno de los mejores puntos de la bahía: Cala Estancia. Tranquilos y modernos, los hoteles en Cala Estancia ofrecen las ventajas de un alojamiento en primera línea de playa y las comodidades de un hotel cerca del centro de Palma.

Los amantes de la noche y de la marcha en Mallorca apuestan siempre por lo seguro: reservan sus hoteles en Magaluf y simplemente se dejan llevar. Esta animada localidad concentra las mejores discotecas de Mallorca y ofrece alojamientos con djs, zonas de baile y hasta servicios especiales para despedidas de soltero. Y, por supuesto, playa.

Hoteles de playa en Mallorca, Marina Hotels

Los que desean vivir la noche sin renunciar al día se quedan cerca, en la zona más tranquila: buscan sus hoteles en Palmanova y aprovechan para disfrutar de actividades de deporte náutico, parques acuáticos, restaurantes de todo tipo…

El norte de la isla es especialmente apreciado por todos los que quieren pasar unas vacaciones de playa en Mallorca, con opciones culturales y de naturaleza al alcance de la mano. Muchos de los que reservan sus hoteles en Puerto de Alcudia lo hacen para descansar en familia en una hermosa playa natural o para aprender a navegar en Mallorca, iniciarse en el buceo o practicar windsurf y kitesurf.

En total, 5 centros turísticos únicos, adaptados a las necesidades del turista que, año tras año, acude a pasar sus vacaciones en Mallorca. Una microsegmentación por zonas elaborada y que le permite a la isla aglutinar en un territorio tan limitado una amplísima variedad de público, dando a cada uno, justamente lo que busca.

Más hoteles en Mallorca de Marina Hotels

03 Sep de 2012

Hôtels exclusifs pour adultes: C’est le tour des parents

Déjà Hosteltur, le plus important site d’information sur l’industrie touristique espagnole, a auparavant manifesté l’importance du concept Exclusif pour Adultes en publiant une revue spéciale concernant ce sujet : Adults Only, el producto de moda que crea tendencia. Celle-ci est disponible gratuitement en cliquant sur le lien, et elle invite à réfléchir sur les possibilités commerciales des hôtels thématisés pour adultes.

L’Espagne a adhéré cette nouvelle vague d’hôtels Exclusifs por Adultes. Cette nouvelle formule est utilisée depuis longtemps déjà par de nombreux pays et a récemment pénétré le marché Espagnol, en proposant des nouvelles opportunités pour le secteur touristique, de plus en plus segmenté et visant des publics ciblés.

Les formules hôtels pour familles et hôtels pour enfants, offrent des services et activités plutôt dirigés aux plus petits tandis qu’elles permettent aux enfants de se détendre pendant les vacances.

Toutefois, la formule Exclusif pour Adultes est radicalement opposée : tout tourne autour des parents, acceptant uniquement un public de plus de 15 ans.

Ces hôtels, avec un design exclusif et soignés, sont spécialement conçus pour ceux qui veulent se détendre seules ou en couple le plus confortablement possible. Le but est donc de garantir une rupture radicale avec la routine et aider les adultes à se détendre quelques jours loin des responsabilités des enfants.

La formule proposée par les hôtels Exclusifs pour Adultes est très concrète : profiter de vraies vacances sans enfants, sans bruits, sans surprises, sans stress et piscines bourrées d’enfants… Uniquement repas intimes, coins peu accessibles, plages vierges, activités pour adultes…

Hôtel à Marbella

Ses hôtels priorisent donc la détente et les loisirs. Les activités sont plus adultes : fêtes thématiques la nuit, sports et excursions tout au long de la journée, sessions de spa et wellness, visites culturelles, expériences gastronomiques… Tout un éventail d’activités pensées exclusivement pour adultes.

Une des compagnies Espagnoles qui a le plus investi dans la formule Exclusif pour Adultes est bien Sol Hotels qui dispose déjà de 5 ressorts exclusifs pour adultes dans les principalles villes touristiques Espagnoles: l’hôtel Sol Cala Blanca à Majorque, le Sol Menorca; Sol Ibiza; Sol Costablanca à Alicante et le Sol Los Fenicios à Grenade.

Tous ces hôtels Exclusifs pour Adultes sont en bord de mer, et offrent les services suivants : attention personnalisée, check in privé dans la chambre, grands sofas balinais sur les terrasses, piscines sinueuses, zone chill out… Des services, enfin, pensé pour votre plus grand repos, détente et fun pour les parents. Sans enfants.

Les activités spéciales pour couples sont sans doute un atout de grande valeur pour les hôtels Exclusifs pour Adultes. Les hôtels Cala Millor Garden et Holiday Garden de Garden Hotels proposent de nombreuses activités pour adultes : thaï chi, pilates, petit-déjeuner continental dans la chambre, oreillers à la carte, randonnées à cheval, journées antistress, cours de danse… en amoureux.

Le phénomène Exclusif pour Adultes dispose en plus d’un avantage évident : sa transversalité avec d’autres formules. Évident et rentable à la fois. La spécialisation des hôtels Exclusifs pour Adultes ouvrent la porte de l’exclusivité et du luxe. Golf, wellness & spa, shopping… Des activités qu’on a bien envie de faire à deux. L’ Hôtel Meliá La Quinta Golf & Spa, un hôtel à Marbella est sans doute un des meilleurs exemples en Espagne: golf, spa et activités pour adultes dans un même établissement.

Melia La Quinta & SPA, hôtel à Marbella

Iberostar Hotels & Resorts offre aussi des produits et services très divers pour satisfaire ce créneau en continuelle évolution. Ils disposent d’un grand catalogue avec des packs de services (Le Gourmand, l’Équilibré, Le 5 sens…), des brunch dans la chambre, mini bars pour adultes, plaisirs pour adultes comme cours de cocktails ou chambres wellness ou enfin le service super exclusif Ask for the moon (Demandez la lune) : shopping avec un personnal shopper, galeries d’art exclusives ou encore… apprendre à voler !

Certains des hôtels Exclusifs pour Adultes sont l’ Iberostar Anthelia, l’Iberostar Royal Cupido, Iberostar Suites Hotel Jardín del Sol et l’Hôtel Iberostar Costa Canaria.

Hôtel Iberostar Anthelia

Mais le concept Exclusif pour Adultes n’est pas seulement plages et parages magnifiques. Les vacances en amoureux sont aussi faisables (et même très) en milieu urbain. L’ Hôtel Marina Luz, de Marina Hotels, offre des week-ends en bord de mer à 10 minutes du centre de Palma de Majorque, un cadre parfait pour profiter d’un vrai havre de paix et d’élégance.

Hôtel Marina Luz, hôtel seulement pour les adultes

Les motivations spécifiques générées par des grandes villes comme Barcelone, Madrid, Bilbao, Séville ou Valence permettent de développer des propositions spécifiques à l’intérieur et en dehors de l’hôtel, avec des cas extrêmement surprenants.

Des établissements comme l’Opera Garden, le Petit Palace Bristol Valencia, Petit Palace Santa Cruz ou l’Hôtel Arana cherchent une valeur ajoutée en visant ses services aux adultes sans toutefois se déclarer en tant qu’hôtel Exclusif pour Adultes : location de vélos gratuite, ordinateurs portables dans la chambre, douche spa, design dans les chambres, cuisine gastronomique…

Hôtel Petit Palace Santa Cruz

Le concept Exclusif pour Adultes traduit des “transformations profondes sociales et culturelles”, et seulement ceux qui seront sensibles à ceux-ci pourront bien se situer et offrir un produit performant à un secteur avec une grande capacité de dépense et de répétition.