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14 Oct de 2011

Estado, CCAA, ayuntamientos y, ahora, ¡Europa!

Estado, Comunidades Autónomas, ayuntamientos y, ahora, Europa. Sobre la caja del turismo todo el mundo quiere decidir: No importa que las voces del sector se quejen del engorro burocrático que esto supone; no importa que el entramado normativo, en lugar de facilitar, complique cada día más las cosas. No importa. Importa estar y opinar sobre una de las actividades que aún resiste con la cabeza alta en el viejo continente.

El turismo es el tercer sector más productivo de Europa: Representa más del 5% del PIB y aglutina al 5,2% de toda la mano de obra de la Unión Europea. Una actividad demasiado jugosa para dejarla escapar a las directivas europeas. Y por eso ahora hablamos de la marca “Europa”.

¿Puede traer Europa el liderazgo turístico?

El pleno del Parlamento Europeo de finales de septiembre aprobó un informe que respalda la propuesta de otorgar fondos estructurales a la actividad turística europea y crear una marca “Europa” para promocionar los destinos turísticos de la Unión. Pero la cosa viene de largo: En abril del año pasado se aprobaba la Declaración de Madrid en la que, bajo la presidencia española de la UE, se sentaban las bases para esa nueva marca. Otra más.

A estas alturas no me atrevo a decir si dará buen resultado esta estrategia de crear una macromarca Europa, en la que se englobarán marcas país que, a su vez, necesariamente se pelearán entre sí y con sus submarcas locales. Por lo pronto, lo que sí podemos avanzar es que el ADN del turismo se hace cada día más complicado: Unión Europea-Estados Miembros-Eurorregiones-Regiones y CCAA-Provincias-Comarcas-Municipios.

Quizás ante esta nueva realidad macroeuropea sí sea pertinente la creación de un Ministerio de Turismo, una única voz española que hable de lo nuestro allá en la UE. Un ministro que se siente con el resto de ministros, en igualdad de condiciones. Una figura que aglutine el valor de la diferencia que conforma España y que lo transmita como un todo, sin olvidar nada: Un conglomerado de destinos en un mismo destino capaz de competir con Grecia o Italia y capaz de convivir con esos países en una misma estrategia global.

La Eurocámara, ¿un organismo capaz de beneficiar o perjudicar al sector turístico?

Habrá que estar preparados para todo lo que suponga involucrarse en una marca europea, habrá que asumir directrices, nuevas normas, plazos y exigencias. Habrá beneficios y ventajas que tenemos que saber aprovechar al máximo.

Las primeras propuestas de la Eurocámara van encaminadas hacia una regulación del desarrollo urbanístico en zonas costeras. Otra más que añadiremos a autonómicas y locales, que cambiaremos, adaptaremos y readaptaremos.
El caso español, en este sentido, es hiriente: Existe ya un exceso de normativas que actualmente lastra su competitividad, crea inseguridades jurídicas y frena el impulso empresarial.

La aparición de Europa en este escenario no debería dificultar aún más esta realidad con sus leyes y recomendaciones. La necesidad de un liderazgo sólido que reduzca las inconsistencias de este entramado normativo se hace más que patente.

Europa defenderá el turismo sostenible, la calidad de las aguas y los fondos que se destinen se centrarán en promocionar la innovación del sector, rehabilitar áreas rurales en proceso de abandono e impulsar la multiculturalidad europea.

El listado de tareas es largo y aquí es donde un Ministerio de Turismo puede adquirir entidad suficiente para estar a la altura. Si queremos una marca Europa… hemos de saber que lo importante no es estar, tenerla, lo importante es sacarle partido: Si hay que ir, se va, pero ir para nada…

Un post de Eva Diz, redactora de Contenido SEO.

05 Oct de 2011

La marca España: Spain needs you

La marca España ha vuelto a primera plana. La cercanía del 20-N levanta nervios y ampollas y más de uno lanza sus propios órdagos. Así, al natural, con descaro: La marca España está muerta. Cuando menos, deslucida, dicen algunos. Bien, señores, el catastrofismo no ayuda, los problemas está ahí, los vivimos cada día y, ahora, se necesitan soluciones. Spain needs you.

I need Spain

No es el fin de la marca España. Ni mucho menos: Si hablamos de turismo y proyección exterior, España está de moda, más viva que nunca. Basta con pasar unos días en Nueva York para darse cuenta de que, para ellos, ser from Spain es lo más, que reservar mesa para cenar en un restaurante español es una utopía y que el jamón serrano es manjar de dioses para un americano. Hemos dado pasos de gigante.

Pero, si nos venimos más cerca la cosa cambia: Alemania e Inglaterra, países emisores por excelencia, ya no nos miran como el destino más atractivo, más exótico y original. A ellos, acostumbrados a vernos, hemos de ofrecerles algo diferente, algo más. Ya no llega con sol y playa. De lo contrario, se irán a Túnez, Estambul o Egipto, que es para ellos como España para los americanos: otro mundo.

El laberinto de la promoción turística

¿Cómo afrontar esta diferencia de percepciones en una marca turística? ¿Cómo salvar las distancias y sorprender al que ya no se sorprende sin olvidar a los sorprendidos? ¿Cómo ser un único destino España, si España somos todos (CCAA, provincias, comarcas, municipios) y muy distintos?

Estas preguntas y muchas otras se las ha planteado ya Turespaña, que el pasado año estrenaba nueva campaña de marca turística para España I need Spain, con la que pretende tener una única voz para toda la diversidad de nuestro país. Porque la diferencia es lo que nos hace fuertes: Podemos ofrecer múltiples propuestas vacacionales con un mismo destino, España.

El enfoque no es malo: vender el estilo de vida de los españoles, sus personalidades, sus características propias, sus diferencias. Pero el reto que está pendiente, y que debería asumir el nuevo gobierno, -con ministerio de turismo y sin él-, es lograr que cada destino en España, por pequeño que sea, muestre su singularidad dentro de ese gran todo diverso que pretende ser la marca país.

Por ahora hemos avanzado poco: Si atendemos al índice de marcas por países, estamos aún muy lejos del objetivo. Seguimos siendo un destino de sol y playa, cada vez más manido, más barato.

La percepción que fuera se tiene de España se centra en aspectos ya demasiado explotados, que no son prioritarios o decisivos para el nuevo turista, y que cada año son menos competitivos. Así, se observa en algunas de las conclusiones de un informe sobre la marca país de FutureBrand:

  • España es vida nocturna, fiesta, desenfreno.
  • España es playa, descanso y relax.
  • España es un destino fácil y seguro.
  • España es un destino familiar.

Guiris... una relación de amor a veces mal entendida

Y punto. Es decir: ¿Un lugar en el que tomar el sol, salir de marcha y beber mucha sangría? Me temo que esa es la opinión generalizada (que no la de todos los que nos visitan, por suerte).

Pero la mayoría de los 52 millones de turistas que nos visitaron el pasado año no habla (no sabe, no conoce) nuestro patrimonio cultural, histórico, natural a pesar de que en España tenemos hasta 51 bienes declarados Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, cree que solo comemos tortilla y paellas y que bailamos flamenco.

Eso no es culpa suya: Hay que cambiar la imagen que transmitimos, llegar con algo nuevo.

Sóller, Sierra de Tramuntana

Vendamos gastronomía, tradición, arte, innovación… démosles experiencias, sensaciones, momentos… porque buenos productos turísticos en España, haberlos hailos. Solo hay que saber desarrollarlos y mostrarlos. Todos, con sus diferencias y desde una sola voz: el norte, el sur, el este y el oeste, las islas, la costa, el interior, el mar y la montaña, las grandes ciudades y los pequeños pueblos…

El futuro Ministerio de Turismo, si tienen a bien crearlo, debería dar al mundo una propuesta relevante, única y diferenciadora que nos haga de nuevo competitivos. Porque Spain is different. Esa es nuestra ventaja.

Un post de Eva Diz, redactora de Contenido SEO.

22 Ago de 2011

Marina Hotels, hoteles para todos los gustos

Marina Hotels es una de las cadenas hoteleras españolas que mejor ha sabido captar en sus hoteles las distintas necesidades que existen a la hora de viajar: descanso, fiesta, deporte, relax…

Con diez hoteles en su portfolio, muchos de ellos reformados recientemente, Marina Hotels ofrece un amplio abanico de vacaciones para todos los gustos, desde despedidas de soltero a escapadas en pareja y diversión para toda la familia.

Hotel Marina Luz, sólo para adultos

Presente en Mallorca e Ibiza, Marina Hotels ha apostado por la diferenciación, por escuchar a sus clientes y darles exactamente aquello que buscan. Seas como seas, Marina Hotels tiene unas vacaciones para ti.

Este concepto de un hotel para cada cliente tiene su máxima expresión en lugares como el Hotel Marina Luz: un oasis de buen gusto solo para adultos en plena bahía de Palma, reformado hace tres años y pensado para fines de semana junto al mar, escapadas en pareja o reuniones de negocios.

Marina Hotels propone también  alojamientos tan carismáticos como el Hotel Marina Barracuda, un complejo pensado para jóvenes con ganas de exprimir al máximo cada minuto de sus vacaciones en Mallorca. Su fórmula Fun&Music, desarrollada en colaboración con la discoteca BCM, garantiza a sus clientes diversión las 24 horas del día sin necesidad de salir del hotel.

Preparties en Hotel Marina Barracuda

Todo ello sin olvidar a los que viajan en familia, para quienes la cadena ha reservado, con régimen de todo incluido, su Hotel Marina Pax, el Hotel Marina Torrenova y el Hotel Delfín Verde, entre otros.  O a los que van buscando salud y relax, que tienen su sitio en Ibiza, en el Hotel Marina Panorama I y Panorama II.

Hotel Marina Pax, vacaciones en Mallorca

Contenido SEO cuenta además Marina Hotels Experiences, un blog de experiencias para el que llevamos a cabo la gestión de traducciones y redacción de contenidos para destinos turísticos.

Contenido SEO pone palabras a lo que piensan los clientes de Marina Hotels.

19 May de 2011

Sol Hoteles, vacaciones para familias

En Contenido SEO tenemos un nuevo motivo de satisfacción. Hemos acordado una colaboración pequeña con la marca Sol Hoteles, propiedad  de la cadena hotelera Sol Melia.

La marca Sol Hoteles ofrece fundamentalmente una propuesta de alojamiento orientada a familias y vacaciones que comparte con familias, parejas y grupos de amigos.

Para ello posee un portafolio de 75 hoteles y apartamentos con servicios vacacionales como cómodas habitaciones, ubicación junto a playas, oferta de programas de actividades, buffets tematizados y otros servicios disponibles.

Sol Hoteles, vacaciones para familias

La segmentación de hoteles representa uno de los aspectos que la marca más está trabajando, con el fin de trasladar a los usuarios la diversidad de opciones que posee, que actualmente son:

Sol Hoteles Flintstones para niños y familias

09 Ene de 2011