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03 Sep de 2012

Hôtels exclusifs pour adultes: C’est le tour des parents

Déjà Hosteltur, le plus important site d’information sur l’industrie touristique espagnole, a auparavant manifesté l’importance du concept Exclusif pour Adultes en publiant une revue spéciale concernant ce sujet : Adults Only, el producto de moda que crea tendencia. Celle-ci est disponible gratuitement en cliquant sur le lien, et elle invite à réfléchir sur les possibilités commerciales des hôtels thématisés pour adultes.

L’Espagne a adhéré cette nouvelle vague d’hôtels Exclusifs por Adultes. Cette nouvelle formule est utilisée depuis longtemps déjà par de nombreux pays et a récemment pénétré le marché Espagnol, en proposant des nouvelles opportunités pour le secteur touristique, de plus en plus segmenté et visant des publics ciblés.

Les formules hôtels pour familles et hôtels pour enfants, offrent des services et activités plutôt dirigés aux plus petits tandis qu’elles permettent aux enfants de se détendre pendant les vacances.

Toutefois, la formule Exclusif pour Adultes est radicalement opposée : tout tourne autour des parents, acceptant uniquement un public de plus de 15 ans.

Ces hôtels, avec un design exclusif et soignés, sont spécialement conçus pour ceux qui veulent se détendre seules ou en couple le plus confortablement possible. Le but est donc de garantir une rupture radicale avec la routine et aider les adultes à se détendre quelques jours loin des responsabilités des enfants.

La formule proposée par les hôtels Exclusifs pour Adultes est très concrète : profiter de vraies vacances sans enfants, sans bruits, sans surprises, sans stress et piscines bourrées d’enfants… Uniquement repas intimes, coins peu accessibles, plages vierges, activités pour adultes…

Hôtel à Marbella

Ses hôtels priorisent donc la détente et les loisirs. Les activités sont plus adultes : fêtes thématiques la nuit, sports et excursions tout au long de la journée, sessions de spa et wellness, visites culturelles, expériences gastronomiques… Tout un éventail d’activités pensées exclusivement pour adultes.

Une des compagnies Espagnoles qui a le plus investi dans la formule Exclusif pour Adultes est bien Sol Hotels qui dispose déjà de 5 ressorts exclusifs pour adultes dans les principalles villes touristiques Espagnoles: l’hôtel Sol Cala Blanca à Majorque, le Sol Menorca; Sol Ibiza; Sol Costablanca à Alicante et le Sol Los Fenicios à Grenade.

Tous ces hôtels Exclusifs pour Adultes sont en bord de mer, et offrent les services suivants : attention personnalisée, check in privé dans la chambre, grands sofas balinais sur les terrasses, piscines sinueuses, zone chill out… Des services, enfin, pensé pour votre plus grand repos, détente et fun pour les parents. Sans enfants.

Les activités spéciales pour couples sont sans doute un atout de grande valeur pour les hôtels Exclusifs pour Adultes. Les hôtels Cala Millor Garden et Holiday Garden de Garden Hotels proposent de nombreuses activités pour adultes : thaï chi, pilates, petit-déjeuner continental dans la chambre, oreillers à la carte, randonnées à cheval, journées antistress, cours de danse… en amoureux.

Le phénomène Exclusif pour Adultes dispose en plus d’un avantage évident : sa transversalité avec d’autres formules. Évident et rentable à la fois. La spécialisation des hôtels Exclusifs pour Adultes ouvrent la porte de l’exclusivité et du luxe. Golf, wellness & spa, shopping… Des activités qu’on a bien envie de faire à deux. L’ Hôtel Meliá La Quinta Golf & Spa, un hôtel à Marbella est sans doute un des meilleurs exemples en Espagne: golf, spa et activités pour adultes dans un même établissement.

Melia La Quinta & SPA, hôtel à Marbella

Iberostar Hotels & Resorts offre aussi des produits et services très divers pour satisfaire ce créneau en continuelle évolution. Ils disposent d’un grand catalogue avec des packs de services (Le Gourmand, l’Équilibré, Le 5 sens…), des brunch dans la chambre, mini bars pour adultes, plaisirs pour adultes comme cours de cocktails ou chambres wellness ou enfin le service super exclusif Ask for the moon (Demandez la lune) : shopping avec un personnal shopper, galeries d’art exclusives ou encore… apprendre à voler !

Certains des hôtels Exclusifs pour Adultes sont l’ Iberostar Anthelia, l’Iberostar Royal Cupido, Iberostar Suites Hotel Jardín del Sol et l’Hôtel Iberostar Costa Canaria.

Hôtel Iberostar Anthelia

Mais le concept Exclusif pour Adultes n’est pas seulement plages et parages magnifiques. Les vacances en amoureux sont aussi faisables (et même très) en milieu urbain. L’ Hôtel Marina Luz, de Marina Hotels, offre des week-ends en bord de mer à 10 minutes du centre de Palma de Majorque, un cadre parfait pour profiter d’un vrai havre de paix et d’élégance.

Hôtel Marina Luz, hôtel seulement pour les adultes

Les motivations spécifiques générées par des grandes villes comme Barcelone, Madrid, Bilbao, Séville ou Valence permettent de développer des propositions spécifiques à l’intérieur et en dehors de l’hôtel, avec des cas extrêmement surprenants.

Des établissements comme l’Opera Garden, le Petit Palace Bristol Valencia, Petit Palace Santa Cruz ou l’Hôtel Arana cherchent une valeur ajoutée en visant ses services aux adultes sans toutefois se déclarer en tant qu’hôtel Exclusif pour Adultes : location de vélos gratuite, ordinateurs portables dans la chambre, douche spa, design dans les chambres, cuisine gastronomique…

Hôtel Petit Palace Santa Cruz

Le concept Exclusif pour Adultes traduit des “transformations profondes sociales et culturelles”, et seulement ceux qui seront sensibles à ceux-ci pourront bien se situer et offrir un produit performant à un secteur avec une grande capacité de dépense et de répétition.

17 Ago de 2012

Hoteles sólo adultos: las vacaciones de los padres

Ya Hosteltur, el medio de comunicación más importante de la industria turística, dejó clara la importancia del concepto Sólo Adultos, dedicándole una revista especial Adults Only, el producto de moda que crea tendencia, que se puede descargar gratis en el enlace, y que invita a reflexionar sobre las posibilidades comerciales que ofrecen los hoteles tematizados para un público adulto.

España se ha sumado a la moda de los hoteles Solo Adultos. Esta nueva tipología de hotel, que lleva años funcionando en otros países, ha entrado con gran fuerza en nuestro mercado, abriendo nuevas oportunidades de negocio en el sector turístico que tiende, cada vez más, hacia la segmentación y especialización por públicos.

Iberostar Anthelia, hotel para adultos en Costa Adeje

Siguen pesando con fuerza opciones como las de hoteles para familias y hoteles para niños, en los que la oferta de servicios y actividades se centra en los pequeños de la familia y permite a los padres disfrutar de momentos de relax durante las vacaciones.

Sin embargo, la propuesta de un hotel Solo para Adultos es radicalmente opuesta: todo gira en torno a los padres y, de hecho, solo ofrece alojamiento para mayores de 15 años.

Estos hoteles, diseñados con sumo cuidado y detalle, están pensados para aquellos que desean solos o en pareja y buscan disfrutar de la máxima tranquilidad. El objetivo es garantizar una completa ruptura con la rutina y facilitar a los adultos relajarse, por unos días, lejos de la responsabilidad de estar siempre pendiente de los pequeños.

La propuesta de estos hoteles Solo Adultos es clara: disfrutar de unas auténticas vacaciones sin niños, sin ruidos ni sorpresas, sin carreras, sin piscinas abarrotadas, saliendo a cenar por las noches con tranquilidad, visitando parajes poco accesibles, descansando en playas vírgenes, con propuestas orientadas para adultos…

La oferta de estos hoteles está orientada a conseguir ese completo relax y diversión. Las actividades son más adultas: fiestas temáticas por las noches, deportes y excursiones por el día, sesiones de spa & wellness, visitas culturales, experiencias gastronómicas. Todo un abanico de propuestas pensadas única y exclusivamente para adultos.

Una de las cadenas españolas que más han apostado por esta tipología de hotel Solo Adultos ha sido Sol Hoteles, que cuenta ya con 5 resorts exclusivos para adultos en los principales destinos turísticos de España: el hotel Sol Cala Blanca en Mallorca; el Sol Menorca; el Sol Ibiza; el Sol Costablanca en Alicante y el Sol Los Fenicios en Granada.

Todos estos hoteles Solo Adultos están situados junto al mar, ofrecen una atención personalizada, check in privado en la habitación, grandes tumbonas balinesas en las terrazas, sinuosas piscinas, áreas chill out… Servicios pensados para el descanso, la tranquilidad y la diversión de los padres. Sin niños.

Sol Wave House, la gran sorpresa del verano y sus Bali Beds

Las propuestas especiales para parejas son otro nicho de servicios de alto valor añadido donde los hoteles Sólo Adultos encuentran un espacio natural en el que desarrollarse.

Los hoteles Cala Millor Garden y Holiday Garden de la cadena Garden Hotels apuestan por ofrecer numerosas propuestas para adultos que van desde thai chi o pilates a desayunos continentales en la habitación y carta de almohadas, pasando por paseos a caballo, días antiestrés o clases de baile… sólo para dos.

Holiday Garden, un hotel especial parejas en Playa de Muro

El fenómeno Sólo Adultos cuenta además con una ventaja evidente: su transversalidad con otras propuestas de alojamiento. Una de ellas es tan obvia como rentable. La especialización de los hoteles en productos Sólo Adultos abren la puerta a la exclusividad y el lujo.

Motivaciones de viaje como el golf, el wellness & spa o las compras casan perfectamente con los hoteles para dos. El Hotel Meliá La Quinta Golf & Spa, un hotel en Marbella con una gran oferta de golf y spa, es uno de los mejores ejemplos que se pueden encontrar en territorio nacional.

Hotel Melia La Quinta, hotel con campo de golf y spa

Iberostar Hotels & Resorts también apuesta por ofrecer productos y servicios muy diversos con el fin de satisfacer a un nicho de mercado en continua evolución.

De ahí que en sus hoteles sólo adultos exista un notable catálogo de tentaciones que incluyen packs con servicios (Goloso, Saludable, 5 Sentidos…), brunches en la habitación, minibares sólo para adultos, placeres para adultos como clases de coctelería o habitaciones wellness, y el servicio superexclusivo Ask for the moon (Pide la luna) en el que recorrer tiendas con un personal shopper, descubrir las galerías de arte más recónditas e incluso ¡aprender a volar! Algunos hoteles Sólo Adultos de la cadena son el Iberostar Anthelia, el Iberostar Bahía de Palma e Iberostar Suites Hotel Jardín del Sol.

Hotel Iberostar Royal Cupido, hotel sólo para adultos

Pero no sólo de playas y entornos idílicos vive el concepto Sólo Adultos. También las pasiones para dos son concebibles en entornos urbanos.

El Hotel Marina Luz ofrece escapadas de fines de semana junto al mar y a 10 minutos del centro de Palma, un entorno ideal para disfrutar de un pequeño oasis de buen gusto. Y en otro registro completamente diferente la cadena Marina Hotels posee el Hotel Marina Barracuda un hotel Fun & Music, también pensado para adultos y jóvenes.

Hotel Marina Luz, hotel Cala Estancia sólo para adultos

Las motivaciones típicas que generan las ciudades de mayor renombre como Barcelona, Madrid, Bilbao, Sevilla o Valencia, entre otras, ofrecen la posibilidad de desarrollar propuestas específicas, fuera y dentro del hotel, existiendo casos realmente sorprendentes.

Hoteles como Opera Garden Barcelona, Petit Palace Bristol Valencia, Petit Palace Santa Cruz u Hotel Arana trabajan una propuesta de valor que sin ser formalmente para un cliente Sólo Adultos sí permite que ese cliente se reconozca en ella por servicios como bicicletas gratis, ordenadores portátiles en la habitación, ducha de hidromasaje, ambientación de diseño, una oferta culinaria seductora…

Hoteles-adultos-Sevilla

Bajo el concepto Solo Adultos “subyacen cambios profundos de tipo social y cultural”, como señala Hosteltur. Y aquellos hoteles que sean capaces de entenderlos estarán mejor preparados para ofrecer un producto adecuado a un segmento público objetivo con gran capacidad de gasto y repetición.

04 Ene de 2012

4 años de Contenido SEO

Hoy 4 de enero se cumplen 4 años desde que Contenido SEO se constituyera como un proyecto empresarial legal.

4 años ya. El tópico dirá que parece como si fuera ayer. Pero no es así. Mirando hacia atrás, todo este viaje como empresa se siente como si hubiera transcurrido mucho más tiempo que el que mide esa simbólica cifra de 4 años.

Son muchas horas de esfuerzos, de sacrificios delante de un ordenador, de tiempo de vida robado a otras actividades personales, de expectativas frustradas con proyectos que no salen, de preocupaciones en la cabeza que no entienden de tiempo libre… en definitiva, de mil privaciones por consolidar un negocio que poco a poco se convierte en un modo de vida… que vale la pena vivir.

Contenido SEO, un modo de vida. Foto: Pablo Mielniezuk

Las formas de medir el éxito profesional son muy diversas. Las dos más importantes cuando trabajas por cuenta ajena son seguramente el reconocimiento y el dinero. El cuánto te aprecian y el cuánto te pagan son referencias estándar para saber si compensa o no el tiempo que uno dedica a trabajar.

Cuando tienes tu propia empresa es fácil darse cuenta de que hay muchas más cosas que el reconocimiento y el dinero, aunque sean, sin duda alguna, importantes.

En Contenido SEO tenemos algunas certidumbres sobre cosas que nos compensan.

  • Una de ellas es que nos gusta lo que hacemos. Nos gustan las palabras… y a partir de ahí nos gusta el SEO, nos gusta el turismo, nos gusta comprometernos con quienes nos contratan.
  • Otra es saber que lo primero que se exige aquí es ser persona. Para recibir primero hay que dar. Y eso exige generar las condiciones necesarias para que colaboradores, clientes y gente con la que se trabaja estén a gusto. Cada uno en lo suyo y siendo ante todo personas.
  • Otra es estar rodeado de gente buena a la que aprecias, tanto en el despacho como fuera, sean clientes o proveedores. Ésa es una compensación fundamental. Los Embat, Iberostar, Roiback, Wuai… y también por supuestísimo Eva, Víctor y LuisaHelen, Mia, Natalie, Aline, CarlosEmma… son la mejor parte de lo que hay en Contenido SEO.

4 años. Con todo lo bueno y lo malo… y con razones que compensan seguir adelante, aunque desgraciadamente haya cosas que no tengan remedio, ni lo vayan a tener jamás.

Gracias a todos por estar ahí.

13 May de 2011

Iberostar Hotels & Resorts, nuevo minisite de golf

Iberostar Hotels & Resorts acaba de lanzar su nuevo minisite de hoteles de golf.

Se trata de una web sencilla, usable y directa, cuya propuesta de valor está clara para el usuario: puede reservar su alojamiento accediendo a información de casi 200 campos de golf en 17 destinos de golf con 50 hoteles.

Para ello el usuario cuenta con un mapa en cada una de las páginas, tanto de hoteles como de destinos, que le ayudará en su decisión de compra, ya que los campos de golf se encuentran geolocalizados alrededor del hotel de selección del cliente.

Golf en el Hotel Iberostar Royal Andalus

Por otro lado, esta reputada cadena hotelera mallorquina ofrece en su minisite de golf diversos servicios, ofertas y propuestas pensados para comodidad del golfista. Iberostar Hotels & Resorts potencia con este minisite su oferta de alojamiento con el golf como motivación de viaje en los hoteles y resorts que posee.

El listado de destinos de golf que el usuario puede encontrar incluye hoteles de golf en Cádiz, hoteles de golf en Mallorca, hoteles de golf en Tenerife, entre otros destinos… además de información de los 50 hoteles con servicios de golf que posee la cadena.

19 Sep de 2010

Branding vs SEO, la polémica continúa

¿Branding o SEO? ¿Imagen o visibilidad? ¿Marca o posicionamiento en buscadores? ¿A quién e-quieres más? ¿A papá o a mamá web?

A raíz de un tweet de Tomeu Cabrer y hashtag sobre un post de Titonet “Antes branding que SEO”, la afirmación abre un debate muy interesante para conocer la relación entre el branding y el SEO, dos enfoques de naturaleza y fines muy diferentes para una web.

  • ¿Prevalece el branding al SEO?
  • ¿Son estrategias equivalentes?
  • ¿El SEO es un elemento de distorsión del valor de una marca?
  • ¿Sin el valor de la marca el SEO pierde utilidad?

Branding vs SEO. Imagen: Alegretto

La dicotomía planteada branding vs SEO parece obligar a elegir entre mamá y papá. A continuación intentaremos señalar algunos puntos que explican el porqué de esta recurrente polémica entre familias del marketing online.

1. Estrategias de éxito diferentes en branding y SEO
Dentro de una página web deben convivir fines tan diversos como la venta, el branding, la usabilidad o el posicionamiento en buscadores. La experiencia nos señala que es muy difícil lograr que todas puedan desarrollarse plenamente.

De hecho conviene no crear falsas esperanzas acerca de la convivencia pacífica en una web que albergue fines de venta, branding y/o posicionamiento.

Las acciones para desarrollar una estrategia de éxito de posicionamiento en buscadores suelen entrar en conflicto con las propias de una estrategia de éxito de marca, y viceversa.

2. Branding y SEO responden a las necesidades de clientes antagónicos

El branding apuesta por seducir a los usuarios personas físicas que visitan la web mientras que en el SEO se pretende persuadir a motores de búsqueda como Google, Bing y otros.

El resultado de una misma acción (programar en un determinado lenguaje, apostar por elementos visuales, etiquetar con coherencia) puede resultar innecesario, distorsionador e incluso contradictorio en la experiencia que desarrolla una persona o un buscador.

Branding y SEO tienen clientes diferentes y requieren acciones que pueden llegar a ser contradictorias.

3. Branding y SEO se implementan en partes diferentes del sitio web

El branding se expresa en los interfaces de la apariencia a los que tiene acceso el usuario en su navegación, mientras que el SEO actúa sobre el código fuente que lee el buscador, no siempre reflejando en los interfaces de la apariencia elementos del posicionamiento.

Apariencia y contenido son por tanto dos partes diferentes de una web. Branding y SEO se centran esencialmente en una de las partes de la web.

Por ello, se dan paradojas como que la correcta programación del código fuente sea muy relativa para que el usuario perciba el branding de una web o que los motores de búsqueda ignoren determinados elementos de la apariencia en los que el branding pone el acento como la calidad del diseño, recursos visuales o logos empleados.

Marca vs SEO, ¿y por qué no ambas? Imagen: Alegretto

Vistas algunas particularidades de la relación entre branding y SEO veamos ahora un punto de encuentro que enfatice la interdependencia del resultado de la percepción de la marca respecto al posicionamiento en buscadores y viceversa, de la importancia del SEO para robustecer el branding.

Branding y SEO, más que amigos

El branding y el SEO se alimentan mutuamente.

  1. El posicionamiento en buscadores de una web se ve reforzado por el efecto arrastre si una marca es valorada positivamente por los usuarios (Iberostar). El branding genera visitas, enlaces y comentarios para aquellas webs que lo poseen haciendo más fácil el posicionamiento de dicha web.
  2. Por otro lado, el SEO ofrece al branding visibilidad en búsquedas genéricas que se refieren a los servicios y productos por los que es reconocible una marca pero no al nombre comercial de aquellas empresas que los prestan (hoteles en Paphos para el caso de Iberostar).

Dicho esto con la afirmación anterior no se pretende “vender” una relación idílica entre marca y posicionamiento. Es habiendo subrayado la utilidad que una representa para la otra cuando se puede discurrir sobre dónde radica su antagonismo (estrategias, clientes y partes web diferentes) y las diferentes formas de afrontarlos.

El debate abierto por Tomeu Cabrer y quienes han opinado en Twitter (Aderojas, Joan Ballester, Mario Alza, Toni Martin Avila, José María Parra, epaDesign) es ciertamente interesante.

¿Y tú qué opinas? ¿Branding antes que SEO?