Archivo de Tags: Confianza

25 Mar de 2011

Oferta de empleo: responsable de gestor de contenidos

Buscamos un profesional con experiencia en el desarrollo de funciones relacionadas con la gestión de contenidos en texto y fotografía para hacerse responsable del CMS y OTAs de una cadena hotelera.

Las funciones que el puesto de trabajo como gestor de contenidos de una cadena hotelera requiere son las siguientes:

1. En el entorno del CMS del cliente:

  • Redacción de contenidos enfocados a web para las fichas descriptivas de nuevos hoteles y destinos
  • Mantenimiento de los contenidos de los hoteles y destinos ya existentes en el CMS
  • Resolución de incidencias y/o solicitudes de modificación, corrección y revisión de contenidos
  • Gestión de los contenidos originales de cliente en las webs de los distribuidores (OTAs)
  • Gestión de traducciones con proveedores
  • Reporte interno y externo de las tareas ejecutadas

2. En soporte de terceros (OTAs):

  • Inserción y gestión de nuevos contenidos
  • Revisión y actualización de los contenidos de los hoteles en las webs de los distribuidores
  • Actualización de contenidos de la ficha de un hotel, inserción de nuevos servicios, corrección de informaciones erróneas en las webs de los distribuidores
  • Reporte interno y externo de las tareas ejecutadas

Requisitos:

  • Experiencia en la gestión de CMS, OTAs y/o tareas de copy
  • Nivel intermedio de photoshop
  • Residencia en Palma de Mallorca o alrededores
  • No es imprescindible pero háznos saber si tienes idiomas, experiencia en CMS multiidioma, tienes un blog personal y experiencia en gestión de OTAs.

Buscamos una persona:

  • Proactiva y responsable
  • Metódica a la hora de trabajar
  • Con estilo para redactar contenidos
  • Acostumbrada a trabajar con CMS

Ofrecemos:

  • Salario a convenir entre las partes
  • Formación en SEO, redacción de contenidos web y gestión de OTAs
  • Integración en un entorno agradable y sensato
  • Jornada completa y flexible

Si crees que tu perfil encaja con el puesto de gestor de contenidos y tienes ganas de integrarte en una empresa pequeña pero con recorrido y que apostará por ti, queremos conocerte.  La incorporación al puesto de trabajo es inmediata.

Posteriormente al conocimiento de las tareas a gestionar podrás realizar otras funciones dentro del marketing online. Si te interesa, por favor, contacta con nosotros en el siguiente correo electrónico ivan@contenidoseo.com y adjúntanos aquello que estimes conveniente (CV, trabajos anteriores, link a tu blog, carta de motivación…) para convencernos de que eres tú a quien estamos buscando.

ACTUALIZACIÓN I. El proceso de preselección ha concluido. Gracias por todos los CVs recibidos. En breve tendremos noticias para los candidatos.

ACTUALIZACIÓN II. El proces de selección ya ha finalizado. Gracias a todos por el interés y tiempo dedicados.

04 Ene de 2011

3 años de Contenido SEO

Hoy 4 de enero se cumplen 3 años desde que Contenido SEO inició su andadura como proyecto empresarial de redacción de contenidos, posicionamiento en buscadores y gestión de traducciones.

Haciendo un repaso rápido de las reflexiones a las que la efeméride obliga, encontramos muchos argumentos para la satisfacción.

Aprendemos día a día en un entorno siempre cambiante, trabajamos con palabras y conceptos que nos llenan profesionalmente, podemos vivir haciendo algo que nos llena, contribuimos a lograr los objetivos de quienes confían en este proyecto… y además tenemos la fortuna de crecer construyendo relaciones profesionales que también alimentan la vertiente más personal.

Por ello, queremos dar las gracias a quienes participan colaborando con nosotros. ¡Gracias, gracias, gracias!… Es genial saberse apreciado por quienes trabajan y comparten cosas con nosotros.

Redacción de contenidos... Foto: reddz.

Nuestro deseo para este exigente año 2011 que empieza es poder mantener la ilusión y energía para retribuir la confianza que tenemos de nuestros amigos, clientes y proveedores.

¡Ah, una cosa más! En Contenido SEO tenemos una pequeña novedad. En breve actualizaremos esta página web con un nuevo diseño, programación y una oferta de contenidos actualizada con la propuesta de valor actual que estamos en condiciones de ofrecer a nuestros clientes y colaboradores.

3 años después… queremos seguir redactando lo mejor para vosotros.

14 Nov de 2010

Confianza en el cliente, la negociación del hotelero del siglo XXI

Hubo una época en la que todo era más sencillo para un hotelero. Se contactaba con los turoperadores meses antes de que se iniciara la temporada turística, se negociaban precios y cupos y se firmaba un acuerdo satisfactorio para ambas partes.

Las negociaciones tenían pocos elementos de incertidumbre para las partes: fechas, cupos y tarifas. A partir de ahí el hotelero podía dedicarse a aquello para lo que realmente vivía, la gestión de su hotel, mientras esperaba a que el turoperador llenara las habitaciones con autobuses repletos de turistas.

Hace no muchos años, a grandes rasgos así eran las cosas para muchos hoteleros una temporada turística tras otra. Hoy, la negociación en el sector hotelero ya no es lo que era. Ni para el hotelero ni para el turoperador. Todo se ha vuelto más complejo a raíz de la penetración de las nuevas tecnologías en los hábitos de compra de los usuarios:

  • los consumidores cuentan con un abanico sensacional de opciones para comparar precios; conocer información sobre su destino y hotel de elección; y canales con los que reservar sus vacaciones,
  • los intermediarios se han multiplicado en plataformas que persiguen la atención de los consumidores con el fin de persuadir la compra y
  • los hoteleros han visto superado el esquema tradicional de venta con el que habían convivido tan cómodamente.

La migración del offline al online anima a hacer las cosas de otra forma. El desarrollo de una estrategia hotelera pasa por la planificación de las acciones, por la diversificación de los canales de venta, por entender la propia propuesta de valor que tiene un hotel, por conocer qué mueve a sus clientes a reservar con él… ¡son tantas las cosas que se necesitan hoy en día en el marketing online para hoteles!

No todos los hoteles son iguales pero aquí van algunos consejos que pueden servir:

  • Contar con una página web como canal de venta propio que posea:
  1. La propuesta de valor de su hotel para un cliente
  2. La máxima información posible de las instalaciones y servicios de su hotel
  3. Un proceso de reserva sencillo en 3 pasos
  • Desarrollar una estrategia adecuada de revenue que tenga en cuenta la competencia, el comportamiento de los clientes, los canales de distribución y la disponibilidad
  • Definir los nichos de mercado de sus clientes y posicionarse en ellos a través de acciones de SEO, SEM, PPC, marketing de afiliación y otros medios
  • Encontrar a sus clientes y participar en sus conversaciones de una forma transparente, priorizando la forma en que puede ayudarles
  • Segmentar correctamente tanto los mercados y segmentos, como los servicios y motivaciones de viaje de los clientes

De entre todos estos consejos sobre todo conviene subrayar uno al hotelero: que escuche a su cliente. Que sepa encontrar formas de preguntarle qué es lo que le mueve a serlo, qué es lo que aprecia, lo que no le gusta, lo que valora cuando confía en su hotel…

En la aplicación de esas respuestas radica la revolución; la negociación del hotelero del siglo XXI es la confianza con su cliente. Es el nuevo contrato que firmar cada día.